Hayesovy nedávné přestupky vyvolaly oheň médií. Mezitím se spolu s týmem vypořádaly s velmi citlivým případem matky, Penny, usvědčené za smrt jejího autistického syna. Nejpřesvědčivější důkaz státu pocházel z Pennyho vlastního videoblogu, který vyjadřoval její frustrace a obavy z jejího násilného syna. Zatímco tým CIU sleduje více potenciálních zákazníků, Hayes musí provést kontrolu poškození, aby se pokusil zachránit svou práci, což má za následek prvotní pohovor. Výsledek rozhovoru i případu má šokující zakončení s trvalými následky.