Mladá dívka je používána jako „lidský štít“ jejím únoscem a obě jsou zraněny při střelbě s policií. Zatímco Abby zachází s dívkou, je chycena uprostřed sporu mezi Clemente a Lukou o dívčí péči. Neela pomáhá Lukovi, pak Dubenkovi, s únoscem. Pozdnější, Luka a Clemente se hádají o stylu a praxi, vést Luku, aby dal jeho jméno jako kandidát na Chief of Emergency Medicine. Abby vzala její hněv a potřebu útěchy Luce. Gallantova dovolená je pro Neelovo zděšení opožděna a Ray dostane svůj příchod od Zoeina otce.