Divize oplývají ER v důsledku Lukových a Prattových akcí. Pacientovo volání vyvolává tření mezi Lukou a Abby. Sporný rodinný případ vede Gatese a Raye k rozdílům v zacházení s jedním dítětem, zatímco Luka a Abby se střetávají, když potřebují pomoc s druhým. Neautorizovaný telefonní hovor má pro společnost Pratt závažné důsledky. Ben se Samem posouvá věci na další úroveň, ale zůstává opatrná. Ray se ptá, jestli ztratil šanci s Neelou.