Pacientova uvážlivá matka nabízí zaměstnancům ER bezplatné předzásobení, s některými zajímavými výsledky. Je představen nový úředník. Pro Abby je to špatný den, chybí mu dosud nepřítomná Luka a nedokáže se k němu telefonicky dostat, když je Joe po pádu přiveden do ER. Jinde den staví rodinu na první místo, když se Morris stará o vyděšené dítě a Pratt brání svého bratra. Neela se vrací do práce a Moretti se vrací z konference.