Ortho docs čelí v hokejové hře proti traumatickým dokumentům, kteří si podali pomoc vyzváněče. Bettina chce svůj vztah s Prattem posunout na další úroveň, ale Pratt váhá. Gates a Sam se neshodnou na tom, jak zacházet s mladým pacientem. Juliin pokus o duchovní vedení vězeňského lékaře a pomoc při uvolnění jeho svědomí ji nechává zdevastovanou.