John Carona, zakladatel a generální ředitel asociace, vedoucí v oblasti komunitního managementu více než 37 let, který dohlíží na každodenní provoz více než 9 000 HOA a bytů a chrání majetkovou hodnotu 5 milionů domů vlastníků, jde tajně setkat se se zaměstnanci, kteří udržují nadaci své společnosti silnou.